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Por lo cual está prohibido su reproducción sin autorización. Procesos y plataforma de pago MOULINE FASHION brinda a quién use o realice compras en este sitio web, una plataforma segura y rápida, todos los datos o información del cliente serán usados bajo políticas de privacidad y seguridad.

Precios Productos

El precio establecido en cada producto tiene incluido todos los impuestos pertinentes para las ventas en Colombia.

Disponibilidad

MOULINE FASHION se compromete con los clientes a mantener actualizadas las cantidades disponibles de cada producto, para que éstos puedan ser entregados de la forma más rápida posible. De ninguna manera pondremos a la venta más unidades de las que tengamos disponibles, en caso de efectuarse una compra de un producto agotado nos comunicaremos con la persona que realizó la compra para brindarle la solución más efectiva, sea cambio por otra referencia o nota crédito en la página por el valor efectuado.

Envíos y Devoluciones

Los envíos en Colombia tendrán un tiempo de entrega de entre 3 a 8  días hábiles, tiempo que depende de la transportadora y las novedades en la vía. MOULINE FASHION una vez recibe el pedido y lo factura procede con la realización del envío.

A partir del momento de la compra, el cliente cuenta con 8 días hábiles para informar a MOULINE FASHION  por medio de Whatsapp la intención de solicitar cambio o devolución del producto explicando el motivo de dicha decisión.  El cliente asumirá los gastos de envío para hacer llegar el producto a las instalaciones de MOULINE FASHION en Medellin – Colombia Mall La Visitación Local 122 ( Cra 32 # 4 sur -80) El envío del nuevo producto al cliente será asumido por MOULINE FASHION unicamente si es un cambio por talla, por otros motivos como gusto, comodidad, eventualmente subjetivos el cliente asumiría ambos envíos. Los cambios deben ser por un producto de igual o mayor valor.

Se aceptarán los cambios y devoluciones de los productos siempre y cuando se cumplan con los siguientes requisitos:

  • El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y con las etiquetas y accesorios originales.
  • El producto no podrá estar usado.
  • Si las piezas no cumplen con estas condiciones MOULINE FASHION  SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCIÓN y serán devueltas bajo la responsabilidad del comprador.
  • Los productos con descuento no están sujetos a cambios ni devoluciones.
  • Cancelación de pedidos Se aceptará la cancelación del pedido por medio de Whatsapp +57 3146727247, siempre y cuando no se haya efectuado el envío del mismo y no hayan transcurrido más de 4 horas después de la compra.

Políticas de Entrega

Los envíos en Colombia serán hechos por medio de una  transportadora externa, los costos de envío serán cobrados al momento del pago de la compra en la página web, salvo que se estipule algún tipo de descuento momentáneo en el sitio web y este costo sea asumido por MOULINE FASHION.

Cuidados

  • La ropa y el calzado son de lujo por lo tanto requieren de los cuidados pertinentes, cada prenda trae etiqueta con instrucciones de lavado, hacer caso de estas intrucciones, tener en cuenta cuales no se pueden remojar, en cuales se debe evitar usar blanqueadores, y en que ciclos de la lavadora y temperatura del agua se debe lavar.
  • Para los zapatos aplica igual, el cuidado y la limpieza de estos depende de cada persona un zapato mojado, embarrado no debe lavarse, debe limpiarse con los utensilios indicados, si tiene dudas pregunte antes de comerter errores porque despues de esto no se da garantía por mal uso, cuidado o lavado.

Garantías

La garantía sobre los productos adquiridos, en los términos establecidos por la Ley, respondiendo por defectos de calidad y el buen estado de los productos ofrecidos.

El termino de garantía establecido para los productos es de dos meses y aplica para defectos en el material sin que tenga manipulación.

No se realizará garantías a piezas mal usadas, mal lavadas y con desgaste evidente.

Es causal de perdida de la garantía si el cliente manipula el producto.

Todas  las prendas, calzado y accesorios MOULINE FASHION son italianas y francesas  por lo que han pasado por un procesos de calidad riguroso en la importación y en el recibimiento, también se revisan antes de ser enviadas a cada comprador.

Si efectivamente la pieza presenta imperfecciones bajo las normas estipuladas anteriormente y no puede ser reparada, se enviará una totalmente nueva.

En caso de que ya la pieza no se encuentre disponible, podrá ser cambiada por otra referencia y adicionar el saldo restante.

MOULINE FASHION se reserva el derecho a recibir piezas muy antiguas o que necesiten procesos muy extensos.